COMO COMPRAR

Primeramente es necesario registrarse como usuario, rellene todos sus datos para el envío, se le asignará automáticamente un número de cliente para futuras compras.

Compras telefónicas:
Para realizar pedidos a través del teléfono, es necesario estar registrado en la Web, le atenderemos amablemente en el teléfono, 956 081 772.
Mañanas, 10:00h - 14:00h 
Tardes, 17:00h - 21:00h.

Compras Web:
En el menú de la izquierda puede ver las categorías de productos. Seleccione una categoría y accederá a los productos incluidos en la misma.
Junto a cada producto aparece el icono de un carrito de la compra, pulse el botón del carrito e indique el número de unidades que necesita. Podrá seguir comprando o finalizar la compra.

En cualquier momento pude consultar o modificar la lista de productos adquiridos pulsando en "ver carrito" (en el menú derecho).
Para finalizar la compra después de adquirir el ultimo producto, seleccione en el menú desplegable "Destino" , "Forma de pago" y "Forma de envío" para que podamos calcular los gastos de envió. Pulse en finalizar compra y siga los pasos indicados.

ENVIOS

Envios "España Peninsula" serán enviados por tourline expres 19h, Precio desde 8.50€
Envios "España Baleares" serán enviados por tourline expres 24h/48h, Precio desde 9.50€
Envios "Canarias, Ceuta y Melilla" serán enviados medainte Correos, Precio desde 10.05€

Al realizar el pedido la web calculacara automaticamente el precio del envio basándose en el peso y volumen

Atención:

Los pedidos realizados antes de las 17:00 y con destino España península, se entregaran a lo largo del día siguiente (sábados y domingos no hay reparto)   si su pedido no llegara en el plazo de 24h pónganse en contacto con nosotros.

En un supuesto caso, de que usted realiza un pedido un viernes pasadas las 18:00h, este será enviado el lunes y lo recibirá al día siguiente..


FORMAS DE PAGO

Contra reembolso: El importe del pedido se abonará al repartidor de la empresa de transportes una vez entregado el mismo. Esta forma de pago tiene una comisión adicional del  3% sobre el importe total de la factura, con un mínimo de 3€. 

El pago contra reembolso sólo acepta dinero en metálico, no se aceptan talones etc... 

Transferencia bancaria: El total del pedido se abonará por adelantado mediante transferencia o ingreso, en nuestra cuenta bancaria. 

Enviamos el pedido al recibir la transferencia, no enviamos sin haber recibido el total del pedido; Recuerde que si realiza el ingreso en distinto banco, la transferencia tardará en llegarnos 24h/48h

En la transferencia debe indicarnos el número de pedido y su nombre.
Nuestros datos bancarios los enviamos por e-mail al terminar el proceso de compra.

Tarjeta de Crédito: Visa, Mastercard, American Express: La forma mas fácil de realizar su pedido, mayor facilidad de pago y rapidez esta modalidad tendrá una comisión bancaria de 1.5% pedidos NACIONALES.


DEVOLUCIONES

Todos nuestros productos se envían asegurados y en perfecto estado. En caso de recibir algún producto dañado durante el transporte debe indicarnos la incidencia al e-mail sebajuega2@ono.com.

Aceptamos devoluciones de nuestros productos siempre que estos estén en perfecto estado, no estén manipulados o incorrectamente usados y tengan su embalaje original. El plazo máximo para poder efectuar una devolución de un producto es de 10 días desde la recepción del mismo. Para los productos usados por el cliente se aplicarán las siguientes condiciones de garantía:

- Ofrecemos una garantía de 24 meses en todos nuestros productos.

- Los productos que muestren algún síntoma de mala utilización, componentes quemados etc... no serán cubiertos por la garantía.

- Todo software que se suministre en un SOPORTE OPTICO (DVD o CD) no serán devueltos ni cambiados si presentan la mínima raya.

- El material que se detecte averiado será reparado o en su defecto sustituido por uno nuevo y reenviado a portes pagados. Si ninguna de las dos opciones anteriores es posible, se procederá a la devolución del importe del producto defectuoso.

- El material que supere las pruebas de nuestro servicio técnico y sus resultados contradigan a la descripción de su avería, será enviado de nuevo al cliente a portes debidos con un recargo del 10% en concepto de testeo y manipulación con un mínimo de 10 euros por producto.

 

 Sebastian Menacho Peña
dni: 31698263P
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Jerez de la Frontera
Cadiz
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